Σε αναλυτικές επεξηγηματικές ανακοινώσεις, σε σχέση με τη λειτουργία της αγοράς, για το διάστημα που θα διαρκέσει η τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας (capital control), προέβη το υπουργείο Οικονομίας, Υποδομών, Ναυτιλίας και Τουρισμού.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση επιχειρηματιών και πολιτών, κατά τη διάρκεια του capital control, το υπουργείο εξέδωσε οδηγίες, τις οποίες και ανάρτησε στην επίσημη ιστοσελίδα του, σχετικά με τι διενέργεια τραπεζικών και χρηματικών συναλλαγών, σε Ελλάδα και εξωτερικό, ενώ παρέχει πληροφορίες σχετικά και με τους τομείς της εγχώριας αγοράς και τον έλεγχο αυτών, προκειμένου να αντιμετωπιστούν περιπτώσεις ελλιπούς εφοδιασμού ή αισχροκέρδειας.
Διεκπεραίωση εισαγωγών, κατάθεσης μετρητών και διενέργεια πληρωμών
Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση του αρμόδιου υπουργείου, επιχειρήσεις που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν εμβάσματα στο εξωτερικό για την πληρωμή προμηθευτών και την πραγματοποίηση εισαγωγών πρέπει να απευθύνουν αίτημα στην Επιτροπή Έγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών. Το αίτημα κατατίθεται μέσω της εμπορικής τράπεζας με την οποία συνεργάζονται, η οποία το διαβιβάζει στην Επιτροπή. Η επικοινωνία με την τράπεζα για περισσότερες οδηγίες μπορεί να γίνεται τηλεφωνικά, στο κατάστημα με το οποίο συνεργάζονται ή στον κεντρικό τηλεφωνικό αριθμό κάθε τράπεζας.
Η ίδια διαδικασία ισχύει και για τους πολίτες, που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν καταθέσεις προς λογαριασμούς εσωτερικού και εξωτερικού.
Για την ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτημάτων, οι επιχειρήσεις μπορούν να κοινοποιούν το αντίγραφο του αιτήματος που έχουν υποβάλει στην τράπεζά τους με φαξ στην Επιτροπή στο 210-3238783.
Επιχειρήσεις που επιθυμούν να καταθέσουν μετρητά σε λογαριασμούς τους, μπορούν να το κάνουν είτε μέσω ΑΤΜ (σε σφραγισμένο φάκελο), είτε σε Υπηρεσία/ες των τραπεζών, σύμφωνα με τη διαδικασία που καθορίζεται από την τράπεζα.
Επίσης, σύμφωνα με διαδικασία που καθορίζει κάθε τράπεζα θα εκτελούνται και εντολές πληρωμών με κεντρική εντολή (πχ για μισθοδοσίες, πληρωμή προμηθευτών κλπ.)
Οι επιχειρήσεις μπορούν να απευθύνονται στην τράπεζα που συνεργάζονται.
Για πληροφορίες και για την επίλυση προβλημάτων που ίσως προκύψουν οι επιχειρήσεις μπορούν να απευθύνονται τηλεφωνικά στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου στο τηλέφωνο 210- 3825529.
Ομαλή λειτουργία της αγοράς με τη συνεργασία των Περιφερειών
Σύμφωνα με την ενημερωτική ανακοίνωση, η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή προέβη σε σειρά ενεργειών προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία της αγοράς.
Οι αρμόδιες υπηρεσίες εποπτείας της αγοράς της ΓΓΕΠΚ πραγματοποίησαν εκτεταμένες τιμοληψίες, ενώ ο Γενικός Γραμματέας, κ. Παπαδεράκης, είχε συστηματική επικοινωνία με φορείς της αγοράς και επιχειρήσεις, οι οποίες δραστηριοποιούνται στους κλάδους των καυσίμων (εταιρίες διύλισης και διανομής, πρατήρια καύσιμων) και των ειδών διατροφής, συμπεριλαμβανομένων των σούπερ μάρκετ.
Από τις ενέργειες αυτές δεν διαπιστώθηκαν ελλείψεις σε τρόφιμα και καύσιμα, ούτε περιστατικά υπερτιμολογήσεων, ενώ σύμφωνα με το υπουργείο, η ομαλή λειτουργία και η συνεχής εποπτεία της αγοράς θα συνεχιστούν τις επόμενες μέρες.
Στον κλάδο των καυσίμων παρατηρήθηκαν ορισμένα προβλήματα εφοδιασμού περιορισμένης έκτασης, που οφείλονταν σε πληρωμές μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, τα οποία επιλύθηκαν, μετά από παρέμβαση της Κυβέρνησης και του Γενικού Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή. Ο εφοδιασμός των πρατηρίων με καύσιμα συνεχίζεται απρόσκοπτα.
Το υπουργείο συνιστά σε καταναλωτές και επιχειρήσεις τη χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και των υπηρεσιών που παρέχουν οι εμπορικές τράπεζες μέσω διαδικτύου (web-banking), ως μέσα για την ταχύτερη και ασφαλέστερη διενέργεια των συναλλαγών.
Υπενθυμίζεται επίσης στους πολίτες ότι η τηλεφωνική γραμμή 1520 είναι διαθέσιμη για την παροχή πληροφοριών σχετικά με την τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας, καθώς και για την υποβολή καταγγελιών οι οποίες αφορούν στην παραβίαση των δικαιωμάτων του καταναλωτή. Αντίστοιχη δυνατότητα παρέχεται και μέσω της ιστοσελίδας http://www.1520.gov.gr/index.php.
Επίσης επισημαίνεται, πως ο Γενικός Γραμματέας, κ. Παπαδεράκης, επικοινώνησε με τους φορείς και τις επιχειρήσεις των κλάδων τροφίμων και καυσίμων, και έλαβε από όλους τις διαβεβαιώσεις, ότι δεν τίθεται ζήτημα επάρκειας και οι τιμές κυμαίνονται σε φυσιολογικά επίπεδα. Για το θέμα του εφοδιασμού, τα μεμονωμένα και μικρής έκτασης προβλήματα που παρατηρήθηκαν οφείλονται στα δίκτυα διανομής και θα εξομαλυνθούν.
Επιπλέον, ο Οργανισμός Κεντρικής Αγοράς και Αλιείας και η Κεντρική Αγορά Θεσσαλονίκης λειτουργούν κανονικά, χωρίς προβλήματα εφοδιασμού, ενώ οι τιμές στα οπωροκηπευτικά παρουσιάζουν ελαφριά πτώση, όπως διαπιστώθηκε και από τιμοληψίες στις λαϊκές αγορές.
Γενικά, παρατηρείται ομαλοποίηση της ζήτησης σε καύσιμα και τρόφιμα, μετά και την αυξημένη ζήτηση των προηγούμενων ημερών, με τάση επαναφοράς σε φυσιολογικά επίπεδα ζήτησης.
Οι τιμοληψίες θα συνεχιστούν και θα ενταθούν σε όλη την Επικράτεια. Στην κατεύθυνση αυτή, ο Γενικός Γραμματέας επικοινώνησε με όλους τους/τις Περιφερειάρχες και ζήτησε τη συμβολή τους στη διεύρυνση της δράσης των εποπτικών υπηρεσιών των Περιφερειών.
Στο πλαίσιο αυτής της ενέργειας, η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, δια μέσου του εντεταλμένου περιφερειακού συμβούλου επιχειρηματικότητας Παναγιώτη Κουνάκη για την προστασία των καταναλωτών, ανακοίνωσε επισταμένους ελέγχους όσον αφορά στην πολιτική τιμολόγησης σε προϊόντα πρώτης ανάγκης και καύσιμα.
Όπως τόνισε η Περιφέρεια, για όσο χρονικό διάστημα διαρκέσει το capital control και για την πρόληψη φαινομένων αισχροκέρδειας, οι έλεγχοι θα είναι καθημερινοί και εντατικοί. Παράλληλα, σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωσή της, «εφιστούμε την προσοχή των καταναλωτών να αναφέρουν φαινόμενα υπερτιμολόγησης και στον εμπορικό κόσμο να προστατεύσει το καταναλωτικό κοινό από φαινόμενα που παραπέμπουν σε σκοτεινές περιόδους της ελληνικής ιστορίας».
Χρήση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών
Σύμφωνα με το υπουργείο, αναφορικά με τη χρήση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, με βάση και τις καταγγελίες καταναλωτών:
- Παρατηρούνται προβλήματα κυρίως σε ιδιόκτητα πρατήρια βενζίνης που δεν διαθέτουν συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών (web-banking) και συνεπώς αναγκάζονται να πραγματοποιούν εφοδιασμό μόνο με μετρητά, όπως αναφέρει και η σχετική ανακοίνωση της Ομοσπονδίας Βενζινοπωλών Ελλάδος.
- Έχουν καταγγελθεί περιορισμένα προβλήματα σε καταστήματα σούπερ μάρκετ, τα οποία όπως αναφέρουν οι εταιρείες δεν οφείλονται στις ίδιες, αλλά σε προσωρινές τεχνικές αδυναμίες των συστημάτων των τραπεζών.
Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή υπενθυμίζει ότι οι συναλλαγές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες γίνονται μέχρι το όριο που προβλέπει η σύμβαση του καταναλωτή με την Τράπεζα.
Επίσης, διευκρινίζεται στους καταναλωτές ότι οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες μπορούν να χρησιμοποιούνται κανονικά για αγορές εντός Ελλάδας, μέχρι το όριο που προβλέπει η σύμβαση με την Τράπεζά τους. Οι κάτοχοι καρτών που έχουν εκδοθεί από τραπεζικό ίδρυμα του εξωτερικού, είτε Έλληνες είτε αλλοδαποί (π.χ. τουρίστες), μπορούν να τις χρησιμοποιούν για ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ, επίσης μέχρι το όριο που προβλέπει η σύμβαση με την Τράπεζά τους.
Το υπουργείο συστήνει στις επιχειρήσεις να δέχονται ανεπιφύλακτα πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, ενώ τόνισε ότι καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση των προβλημάτων επιχειρήσεων, που δεν διαθέτουν web-banking.
Επιχειρήσεις που επιθυμούν να καταθέσουν στους τραπεζικούς λογαριασμούς τους μετρητά προκειμένου να προβούν σε ηλεκτρονικές πληρωμές, μπορούν να απευθυνθούν τηλεφωνικά στο τραπεζικό κατάστημα με το οποίο συνεργάζονται, ή εναλλακτικά στους κεντρικούς τηλεφωνικούς αριθμούς των εμπορικών τραπεζών, για περισσότερες πληροφορίες.
