Όλο και περισσότεροι άνθρωποι στρέφονται στα chatbots αναζητώντας συναισθηματική υποστήριξη ή συμβουλές για τις σχέσεις τους. Πόσο αξιόπιστες, όμως, είναι οι συμβουλές που λαμβάνουν και τι συμβαίνει όταν τα συγκεκριμένα εργαλεία συμφωνούν μαζί τους ακόμα κι όταν δεν θα έπρεπε;
Η Alli Spotts-De Lazzer, ψυχοθεραπεύτρια, αποφάσισε να δοκιμάσει η ίδια την Τεχνητή Νοημοσύνη στον ρόλο του «θεραπευτή», πραγματοποιώντας ένα άτυπο προσωπικό πείραμα. Περιγράφοντας την εμπειρία της σε άρθρο της στο Psychology Today, αναγνωρίζει ότι ορισμένες απαντήσεις ήταν εντυπωσιακά καλές. Άλλες, ωστόσο, θα μπορούσαν να είχαν προκαλέσει σοβαρά προβλήματα στη σχέση για την οποία ζητούσε συμβουλές.
Πόσο βοηθητική ήταν τελικά η συζήτηση;
Η ψυχοθεραπεύτρια ξεκίνησε χρησιμοποιώντας το chatbot ως χώρο συναισθηματικής εκτόνωσης, ως έναν «κάδο απορριμμάτων των συναισθημάτων» όπως λέει χαρακτηριστικά. Εξέφρασε τον θυμό της, χωρίς να αποκαλύψει προσωπικά στοιχεία, ενώ στη συνέχεια ζήτησε βοήθεια για ένα πραγματικό πρόβλημα επικοινωνίας. Στόχος της ήταν να θέσει όρια σε ένα πρόσωπο του περιβάλλοντός της, αποφεύγοντας μια έντονη συναισθηματική αντίδραση ή μια νέα αντιπαράθεση.
Πιο αναλυτικά στο ygeiamou.gr
