Έναν πλήρη οδηγό για τις θαλάσσιες ασφαλίσεις που τιτλοφορείται “Οδηγίες προς Ναυτιλομένους” εξέδωσε το διευθυντικό στέλεχος της ακτοπλοϊκής εταιρείας Hellenic Seaways, Μανόλης Νιώτης, στο οποίο περιέχονται λεπτομερώς οι απαραίτητες οδηγίες για τα διαδικαστικά θέματα που καλούνται να αντιμετωπίσουν πλοίαρχοι και πληρώματα των πλοίων.
“Επικεντρωνόμαστε στο πλοίο”
Ειδικότερα, πρόκειται για έναν πολυσέλιδο οδηγό – κλειδί που αναπτύσσεται σε οκτώ κεφάλαια πλην της εισαγωγής και αναλύει τα είδη ασφαλίσεων ενώ περιλαμβάνει υποδείγματα εντύπων αλλά και ασφαλιστηρίων συμβολαίων, πληροφορίες και κατευθύνσεις για τυπικές περιπτώσεις ζημιών, ενημέρωση σχετικά με ατυχήματα καθώς και σημαντικές πληροφορίες σε ό,τι σχετίζεται με διεθνείς συμβάσεις, επιθεωρήσεις αλλά και διακανονισμό αβαριών.
Όπως χαρακτηριστικά σημειώνει ο κ. Νιώτης στην εισαγωγή του πονήματος, “Οι διάφορες απαιτήσεις claims είτε προς τους ασφαλιστές του πλοίου, είτε προς και από τρίτους απαιτούν συλλογή πολλών και διαφόρων εγγράφων ώστε να έλθουν σε πέρας. Η συλλογή πληροφοριών και εγγράφων ξεκινά από το πλοίο και σε αυτό επικεντρωνόμαστε σήμερα”.
Προσθέτει δε, μία σειρά από βασικές παρατηρήσεις, επισημαίνοντας ότι ζητήματα που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή είναι τα ακόλουθα: “Α. Διατήρηση των ημερολογίων γέφυρας και μηχανής, αντίγραφα των οποίων θα πρέπει να αποστέλλονται στην εταιρεία μόλις θεωρηθούν από το λιμεναρχείο. Είναι απαραίτητο αυτό να γίνεται άμεσα ώστε να υπάρχει αρχείο στο γραφείο, ακόμη και στην περίπτωση όπου το πλοίο πωληθεί πριν την ολοκλήρωση της υπόθεσης. Β. Σύνταξη εκθέσεως συμβάντος το συντομότερο δυνατόν, όπου τα γεγονότα είναι ακόμη πολύ πρόσφατα στη μνήμη του πλοιάρχου του πληρώματος. Γ. Διατήρηση των εξαρτημάτων/μηχανημάτων που υπέστησαν ζημία, ώστε να είναι διαθέσιμα προς επιθεώρηση από τους αρχιμηχανικούς της εταιρείας και από εκπροσώπους των ασφαλιστών. Δ. Φωτογράφιση/βιντεοσκόπηση των βλαφθέντων τμημάτων/μηχανών/οχημάτων. Ε. Μαρτυρίες του πληρώματος αμέσως μετά το συμβάν/ζημία, οι οποίες θα πρέπει να κρατούνται γραπτώς”.
Πολυτιμότερο “φορτίο” οι ανθρώπινες ζωές
Άξιο αναφοράς στην εισαγωγή, είναι το σημείο, στο οποίο ο κ. Νιώτης επισημαίνει πως σπουδαιότερο όλων είναι η ικανοποίηση των ανθρώπων που βρίσκονται σε ένα πλοίο, προβαίνοντας στην ακόλουθη διατύπωση: “Επειδή το φορτίο που μεταφέρουμε είναι το πολυτιμότερο – ανθρώπινες ζωές – το κύριο μέλημα του πλοιάρχου, των αξιωματικών και του πληρώματος είναι να παρέχουν κάθε βοήθεια επί τόπου, ανακουφίζοντας τον πόνο, ή την οργή κάποιες φορές, των επιβατών. Οι επιβάτες θα πρέπει να αισθάνονται κάθε φορά ότι το πλήρωμα βρίσκεται στο πλοίο για την ασφάλεια και την εξυπηρέτησή τους”.
